"Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг"
\"Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг\"

Поділитися новиною:

"Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг"

18 та 19 квітня працівники ЦНАП Нововодолазької селищної ради взяли участь у тренінгу "Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг"

  Для досягнення успіху під час комунікації потрібно знати і розуміти, що бачать та чують інші, як вони будуть реагувати на отриману інформацію, не залежно від того, чи відбувається комунікація очно, через телефон чи завдяки новітнім комп’ютерним технологіям, а для роботи Центрів надання адміністративних послуг особливо важлива ефективна комунікація з відвідувачами.

  18 та 19 квітня працівники ЦНАП Нововодолазької селищної ради взяли участь у тренінгу «Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг» який проходив у рамках проекту «Адміністративним послугам – нову якість!» що впроваджує «Інститут соціальної політики регіону» за підтримки Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH. Метою тренінгу був розвиток комунікативних компетенцій працівників Центрів надання адміністративних послуг.

  Учасники тренінгу проаналізували процес комунікації з відвідувачами, ознайомились з новим терміном – асертивніcть, тобто здатність людини конструктивно відстоювати свої права, демонструвати позитивне і шанобливе ставлення до інших людей, здатність захищати свої власні інтереси, формулювати і відстоювати свою думку, вільно висловлювати свої почуття і емоції, досягати поставленої мети, при цьому не порушувати права інших людей і брати на себе відповідальність за власну поведінку, та на практиці спробували вирішити спірні ситуації, які відбувалися у реальному житті.

  За підсумками проходження тренінгу учасники отримали відповідні сертифікати за підписом голови правління ГО «Інститут соціальної політики регіону».

Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Альбом: Ефективна комунікація у Центрах надання адміністративних послуг
Web-адреса: vodolaga-gromada.gov.ua/news/id/986 | Переглядів: 785Дата публікації: 09:53 20.04.2018
Селищний голова

Шановні друзі!

Радий вітати вас на офіційному сайті Нововодолазької селищної об’єднаної територіальної громади. Сайт був створений з метою оперативного інформування про життя та здобутки об’єднаної громади. Сповідуючи принципи відкритості та прозорості роботи, сподіваюся, що кожен із вас знайде тут потрібні, корисні й цікаві відомості про наш рідний край.

Запрошую до співпраці інвесторів та підприємців, адже Нововодолазька селищна об’єднана територіальна громада має широкі перспективи для успішного розвитку та процвітання.

З повагою, Олександр Єсін, Нововодолазький селищний голова

Електронні петиції
Виконавчі органи ради
Відділ земельних відносин, комунальної власності, підприємництва, податків і зборів Нововодолазької селищної радиВідділ культури, туризму, молоді та спорту Нововодолазької селищної радиВідділ економічного розвитку та інвестицій Нововодолазької селищної радиВідділ державного архітектурно-будівельного контролю Нововодолазької селищної радиВідділ освіти Нововодолазької селищної радиТериторіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Нововодолазької селищної радиВідділ житлово-комунального господарства, благоустрою, інфраструктури, транспорту та охорони навколишнього середовища Нововодолазької селищної радиВідділ у справах дітей, сім'ї та з питань соціального захисту населення Нововодолазької селищної радиЗагальний відділ Нововодолазької селищної радиСектор взаємодії з правоохоронними органами, з питань цивільного захисту та юридичних питань Нововодолазької селищної радиФінансовий відділ Нововодолазької селищної радиСлужба у справах дітей Нововодолазької селищної радиВідділ бухгалтерського обліку Нововодолазької селищної ради

Центр надання адміністративних послуг Нововодолазької селищної ради

Вісник Нововодолазької громади

Анонс подій
Подій не заплановано
Пошук
Версія для слабо- зорих